随着现代电子设计的复杂性,您很有可能在某个时候使用Proteus需要支持。您可能想知道做一些不寻常的事情的最佳方法,或者您可能会在软件本身上遇到问题。您甚至可能对一项将使生活更轻松的功能有一个好主意。不管我们的技术支持在这里提供帮助,此页面概述了支持系统的工作原理。

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有两个主要的在线资源:乐鱼体育888

社区论坛是一个很好的地方,并询问如何做事,因为其他用户很有可能面临类似的挑战。还有一个针对注册用户的功能请求论坛,您可以在其中为未来的开发记录想法。论坛由LabCenter员工松散监视。

同时,YouTube视频频道是许多视频教程和针对特定功能的方法的所在地。这是学习如何使用Proteus或如何充分利用特定功能的最佳场所。

直接支持:


该软件的所有专业用户免费获得直接技术支持。您可以在办公时间的任何时间或电话中通过电子邮件与我们联系,我们将尽力与您解决问题。您无需进行维护即可获得支持,但是我们将运行该软件的最新版本,因此我们可以提供的支持可能不太有用。

在出现问题的情况下,首选电子邮件支持是因为我们想查看该项目。解决错误的第一步始终是重现它并看到您的项目也有助于我们了解您想做什么。最后,它使我们的支持团队有机会与开发人员进行咨询并提供更详细的反馈。

在某些情况下,我们可能会要求通过远程桌面在计算机上解决该问题。这可能真的有效,因为您会看到我们如何驱动软件并提出问题。电子邮件支持上的正常周转是一到两个工作日。

电话支持对一般查询以及如何使用查询很有帮助,尽管您可以看到YouTube频道通常是一个更好的选择,并且会听到。这也非常适合请求功能,因为我们可以问您为什么需要该功能并根据工程要求进行交谈。

限制:


无论是在响应时间还是质量上,我们都为我们的技术支持感到自豪。但是,常识适用,我们要求客户有合理的期望。我们不收取该服务,但我们也不会为破解/非法软件提供支持。我们很乐意为Proteus的问题或功能提供帮助,但我们无法为您设计董事会或做作业。如果您有25岁的DOS版本的Proteus,我们将努力提供明智的建议。我们很想立即解决所有问题,并将每个功能作为重中之重,但这是不可能的。

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